Dispatcheur/se de technicien de maintenance F/H

L'entreprise

Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience. Nos valeurs sont basées sur l’humanisme « remettre l’homme au cœur du projet économique » est notre crédo.

Description du poste

L'un de nos clients recherche un profil de dispatcheur/se de technicien de maintenance.

Missions principales :

• Réception de l'ordre d'exécution (par voie matérielle ou immatérielle), obtention de tous les renseignements utiles pour l'organisation du dépannage et mise en place de la demande dans le système d’information ;
• Répondre à toute demande d'information ;
• Analyse technique du dépannage;
• Définition des modes opérationnels possibles et analyse de toutes les composantes de la demande (caractéristiques de la demande, délais d’intervention, contraintes horaire,...) ;
• Choix du mode d’intervention le plus adapté, établissement de différents itinéraires ;
• Prise de contact avec les techniciens de route afin de leur communiquer toutes les informations utiles ;
• Etablissement du planning des techniciens de route, réalisation d'un tableau journalier (numéro de la commande, délais et lieux d’intervention,…), établissement et contrôle des documents ;
• Suivi de l’intervention jusqu'à son terme (via GSM, téléphone, terminal de communication ou fax).
• Contrôle des clôtures d’intervention par le système d’information ou tout autre moyen utilisé ;
• Gestion du temps, respect des échéances et des objectifs fixés ;
• Gestion opérationnelle du système d’information d’aide à la maintenance (mise à jour du parc, entretien du parc, mise à jour des stocks,…);
• Saisie des commandes dans le système d’information ;
• Suivi de l’intervention et de ses documents connexes jusqu’à la facturation.
• Assister si besoin l’assistant/e administrative dans ses missions
• Respecter et faire respecter les consignes internes et SH

Profil recherché

• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Aisance relationnelle
• Rigueur, précision, autonomie

Réf: a393db6a-c70c-43c1-b466-fbe329480c74