Dispatcheur/se de technicien de maintenance F/H
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Etablissement : Festou Intérim Rouen
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Type de contrat : Travail temporaire - 3 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Saint-Étienne-du-Rouvray
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Salaire 10,57 EUR (€) - 12,50 EUR (€) / heure
L'entreprise
Salariés intérimaires, Festou Interim s'engage à vous proposer des missions en adéquation avec vos compétences et votre expérience. Nos valeurs sont basées sur l’humanisme « remettre l’homme au cœur du projet économique » est notre crédo.
Description du poste
L'un de nos clients recherche un profil de dispatcheur/se de technicien de maintenance.
Missions principales :
- Réception de l'ordre d'exécution (par voie matérielle ou immatérielle), obtention de tous les renseignements utiles pour l'organisation du dépannage et mise en place de la demande dans le système d’information ;
- Répondre à toute demande d'information ;
- Analyse technique du dépannage;
- Définition des modes opérationnels possibles et analyse de toutes les composantes de la demande (caractéristiques de la demande, délais d’intervention, contraintes horaire,...) ;
- Choix du mode d’intervention le plus adapté, établissement de différents itinéraires ;
- Prise de contact avec les techniciens de route afin de leur communiquer toutes les informations utiles ;
- Etablissement du planning des techniciens de route, réalisation d'un tableau journalier (numéro de la commande, délais et lieux d’intervention,…), établissement et contrôle des documents ;
- Suivi de l’intervention jusqu'à son terme (via GSM, téléphone, terminal de communication ou fax).
- Contrôle des clôtures d’intervention par le système d’information ou tout autre moyen utilisé ;
- Gestion du temps, respect des échéances et des objectifs fixés ;
- Gestion opérationnelle du système d’information d’aide à la maintenance (mise à jour du parc, entretien du parc, mise à jour des stocks,…);
- Saisie des commandes dans le système d’information ;
- Suivi de l’intervention et de ses documents connexes jusqu’à la facturation.
- Assister si besoin l’assistant/e administrative dans ses missions
- Respecter et faire respecter les consignes internes et SH
Profil recherché
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Rigueur, précision, autonomie
Réf: a393db6a-c70c-43c1-b466-fbe329480c74
Le poste n'est plus à pourvoir.